打贏行風(fēng)建設(shè)攻堅戰(zhàn)，各級人社部門必須明確目標任務(wù)，緊貼中央要求，緊貼部門實際，緊貼群眾需要，堅持以思想為引領(lǐng)，以信息化為支撐，抓住清權(quán)、減權(quán)、曬權(quán)、制權(quán)四個環(huán)節(jié)，從深層次、源頭上動真格、下功夫，治痛點、疏堵點、破難題，打造群眾滿意的人社服務(wù)。
加強學(xué)習(xí)聚共識。思想是行動的先導(dǎo)，只有系統(tǒng)上下干部職工認識上統(tǒng)一了，思想上警醒了，行風(fēng)建設(shè)才能成為行動的自覺。要精心制定學(xué)習(xí)方案，堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會以人民為中心的發(fā)展思想，學(xué)出為民服務(wù)的自覺，學(xué)出為黨分憂的自覺。要在靜心思考、潛心體悟上下功夫，把自己擺進去，把工作擺進去，把問題擺進去，著力解決宗旨不牢固、使命感不強等問題，著力彌補服務(wù)群眾的知識弱項、能力短板、經(jīng)驗盲區(qū)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為過硬的能力和作風(fēng)，更好跟上時代節(jié)拍，擔(dān)當(dāng)時代重任。
摸查梳理明清單。明確人社系統(tǒng)對外辦理事項底數(shù)、情況，是加強人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。人社部門對外辦理事項多而繁雜，要進行徹底的摸底，無論是行政審批、許可等事項，還是對個人、對單位、對部門、對特殊群體的辦理事項，都要一項一項摸清楚，全都亮出來，絕不能有小算盤、小九九、自留地。在此基礎(chǔ)上，從源頭上查找政策法規(guī)依據(jù)。凡沒有依據(jù)、自我授權(quán)的，一律取消，絕不含糊。
精簡流程優(yōu)服務(wù)。面向老百姓的事，要刪繁就簡、規(guī)范優(yōu)化，體現(xiàn)為民導(dǎo)向，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。為此，就必須在事項和流程上做好“減法”。要按照能整合的堅決整合、能簡化的堅決簡化、能減掉的堅決減掉的原則，抓緊列出對外辦理事項目錄清單，并向社會公開，方便老百姓辦事。要主動換位思考，充分聽取群眾意見，優(yōu)化再造辦事流程，真正減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用。要在監(jiān)管和服務(wù)上做好“加法”。簡政放權(quán)不是一放了之，要做到放管結(jié)合、放管并重，建立健全事中事后監(jiān)管體系，從“嚴進寬管”真正轉(zhuǎn)向“寬進嚴管”；進一步優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推廣預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等措施；推進服務(wù)標準化建設(shè)，在流程、服務(wù)、受理場所等方面進行規(guī)范；加強窗口建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，為老百姓辦好每一件“小事”。
完善平臺強支撐。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，主動運用信息化手段統(tǒng)領(lǐng)各項服務(wù)，抓緊制定信息化、標準化建設(shè)的工作目標，加快推動“互聯(lián)網(wǎng)+人社”行動計劃落地實施。要依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，加快構(gòu)建全流程一體化的人社服務(wù)信息化平臺，把群眾最關(guān)心的事項端到網(wǎng)上、端到移動端辦理，提高服務(wù)的智能化。要加快推動數(shù)據(jù)共享共用，打破信息孤島、數(shù)據(jù)煙囪，推動系統(tǒng)內(nèi)跨層級、跨地區(qū)、跨業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，推動與相關(guān)部門信息資源共享，業(yè)務(wù)無縫對接，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
監(jiān)督檢查固保障。監(jiān)督檢查不是口號，是加強系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的保障，只有充分發(fā)揮監(jiān)督檢查的利器作用，才能保證行風(fēng)建設(shè)不變形不走樣。要對窗口單位作風(fēng)情況進行檢查，加大明察暗訪力度，聚焦群眾詬病的事項，以服務(wù)對象的身份，走流程、摸實情、找堵點，真察真訪。要開展專項督查，發(fā)揮各單位行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任和派駐紀檢監(jiān)察機構(gòu)監(jiān)督責(zé)任作用，做到相向而行，形成合力。要暢通投訴舉報渠道，加強對作風(fēng)建設(shè)信訪舉報的調(diào)查和督辦，做到有訴必應(yīng)、有舉必查、查必有果、糾必到位。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督的作用。要加強考評問責(zé)，制定考核評價辦法、細化指標任務(wù)，將考核結(jié)果作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)。對行風(fēng)問題比較突出的單位，及時進行約談；對手續(xù)繁瑣、效率低下、無謂證明等問題，堅決糾正；對負面典型，堅決查處問責(zé)。
加強人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)是對全系統(tǒng)上下責(zé)任擔(dān)當(dāng)和能力作風(fēng)的重大考驗。各級人社部門必須以人民利益為重，以人民群眾期盼為念，以更實舉措深化“放管服”改革，徹底打通為民服務(wù)“最后一公里”，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的人社服務(wù)，樹立人社系統(tǒng)的良好社會形象，開創(chuàng)人社工作新局面。